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细节从头抓起 提升服务水平--淄博学习中心2013秋季开学典礼

2013-10-30 16:54:24

20131012,淄博学习中心组织了北京语言大学网络教育2013秋学员开学典礼,并集中进行了网上导学。

开学典礼前两周,淄博学习中心的管理人员通过QQ群、短信及电话对学员逐一进行了通知,以确保学员全部能够按时参加典礼和培训。

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上午十点,北京语言大学2013秋网络新生开学典礼准时开始,淄博学习中心的分管负责人胡业冰副院长首先对学员们报读北京语言大学网络教育表示祝贺,同时简要介绍了北京语言大学和北京语言大学网络教育学院的基本情况,以及国家关于网络教育的相关政策;此外,淄博学习中心针对成人教育的特点,提前印制了“致网络教育学员的一封信”,将学员关注的重点、容易遗忘、疏漏的问题一一列举,现场进行派发,人手一张。在随后的导学阶段,项目主管吕蕾主任对学习平台的使用进行了细致的操作演示,对“课程学习”、“学习交流”、“在线作业”等操作页面,逐一进行了演示讲解,直至每个学员都理解和满意为止。

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开学典礼和导学结束后,吕蕾主任及中心管理人员又充分听取了学员们的意见和建议,适时与学员进行了交流,为今后学员顺利进入学习阶段奠定了良好的基础,充分显示出了学习中心的一线和桥梁作用。